LIVRAISON GRATUITE SUR TOUTE LA FRANCE

Etant donné un nombre important de commandes, le délai de livraison actuel est de 15 à 20 jours. Merci de votre compréhension. Livraison GRATUITE sur toute la France.

Retours et Remboursements

Si suite à votre achat vous changez d'avis, il n'y a aucun problème!
Le retour est rapide et facile.
Vous avez 30 jours à compter de la livraison pour retourner un ou plusieurs produits que vous avez achetés.

Vous pouvez retourner le produit directement sur place ou par transporteur. Si vous préférez, vous pouvez nous demander de récupérer la marchandise (le coût du retour sera calculé sur la base du tarif standard du transporteur).

A réception de votre retour, après vérification des conditions du produit, vous êtes automatiquement remboursé.

COMMANDE DU SITE OFFICIEL DELEKS®: Retour à domicile ou par transporteur à vos frais.

COMMANDE SUR MARKETPLACE: Consulter les modalités de retour du vendeur dans le détail de la commande.

Comment demander un retour?

1. Envoyez-nous un e-mail avec le numéro de commande et faites une demande de retour.

2. Attendez l'e-mail de confirmation, contenant également des instructions sur la procédure.

3. Préparez l'emballage/la palette en vous assurant que rien n'est perdu ou endommagé pendant le transport.

4. Retour ou envoi
Retournez le produit sur place, ou envoyez-le nous par transporteur ou demandez-nous de le récupérer. Attention, la responsabilité de toute pièce manquante ou endommagée sera à la charge du client même si le transporteur est envoyé par DELEKS® pour retrait. Le personnel DELEKS® communiquera immédiatement tout défaut au client à l'arrivée de la marchandise.

5. Attendez le remboursement
Nous vous enverrons le remboursement avec le même mode de paiement choisi pour l’achat, lorsque nous recevrons le produit.

phone wp mail